Uma Jornada de Inovação e Transformação
Este mês, celebramos com grande entusiasmo o 17º aniversário da SWA, uma jornada marcada por inovação, perseverança e um compromisso inabalável com a melhoria da educação. Fundada em 01 de outubro de 2006 como um projeto na incubadora da UTFPR, a SWA nasceu com a visão audaciosa de automatizar as principais áreas das instituições de ensino superior. Desde então, temos percorrido um caminho de crescimento e conquistas notáveis.
Nossa Origem e Evolução
Em nosso primeiro projeto, o JACAD era conhecido como SWA.JACAD, um modesto esforço para transformar a gestão acadêmica por meio da tecnologia. Nos anos iniciais, nossa equipe dedicada trabalhou incansavelmente para desenvolver soluções que atendessem às necessidades das instituições de ensino superior. Esse esforço árduo não passou despercebido, e em 2009, recebemos reconhecimento como indústria de tecnologia e inovação pela UTFPR.
Em 2011, demos um grande passo ao participar da EDUCAR, a maior feira de educação do Brasil. Foi nesse palco que apresentamos nossas inovações e começamos a conquistar os corações de educadores e gestores de todo o país. Essa experiência nos impulsionou a continuar aprimorando nossos produtos e serviços.
Reconhecimento e Crescimento Sustentável
Nossa busca incansável pela excelência foi reconhecida em 2015, quando recebemos o prestigioso Prêmio MPE de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas. Esse prêmio não apenas honrou nosso compromisso com a qualidade, mas também nos incentivou a continuar inovando e buscando aperfeiçoar nossos produtos. Ele abriu portas para as inúmeras premiações seguintes que recebemos.
Em 2021, alcançamos mais um marco significativo em nossa jornada de inovação. Recebemos o cobiçado Prêmio de Inovação, que destacou nossa empresa como uma startup de inovação consolidada, em parceria com a UTFPR e o SEBRAE PR. Esse reconhecimento reforçou nosso compromisso contínuo com a inovação e a transformação da educação.
Investindo no Futuro
O ano de 2022 foi um ano de grandes mudanças e expansão para a SWA. Em resposta ao rápido crescimento, lançamos o projeto Educa.swa, que visa democratizar o acesso à educação por meio de bolsas de estudos oferecidas por instituições parceiras para nossos colaboradores e a comunidade em geral. Esse projeto reflete nosso compromisso de impactar positivamente a sociedade e capacitar pessoas por meio da educação.
Também em 2022, testemunhamos um crescimento notável de 75% em menos de um ano. Esse sucesso reforça nossa posição como líderes na indústria de gestão acadêmica e nos inspira a continuar aprimorando nossos produtos e serviços para atender às crescentes demandas do setor educacional.
Projetando o Presente
À medida que entramos em 2023, estivemos focados em consolidar nossos processos e aprimorar nossa gestão. Institucionalizamos novas áreas, como Onboarding, Go Live, processos, qualidade e sucesso do cliente, e estamos investindo em ferramentas de gestão de atendimento de última geração. Nossa meta é proporcionar uma experiência ainda mais excepcional aos nossos clientes e parceiros. Para garantir uma evolução contínua, temos implementado ferramentas de gestão que desempenham um papel crucial na aprimoração da experiência do cliente. Essas ferramentas proporcionam diversos canais de atendimento, análise das áreas mais frequentemente acessadas pelos clientes e uma seção de documentação e artigos relacionados ao nosso produto. Além disso, elas são instrumentos essenciais para otimizar os processos de nossos setores.
Hoje, nosso market share abrange 8% do mercado nacional de educação de ensino superior, estando presente em 24 estados, instituições que confiam em nossas soluções para otimizar suas operações e melhorar a qualidade da educação que oferecem. Nosso compromisso com a excelência e a inovação permanece inabalável, e estamos orgulhosos de poder dizer que nosso primeiro cliente ainda está conosco hoje, testemunhando nossa dedicação de longa data. O resultado de nossa dedicação é o crescimento real em 30% neste ano de 2023, reflexo de nossos valores, missões e comprometimento.
Olhando para o Futuro
No ano de 2024, antevemos um crescimento ainda mais significativo. Nossa meta é conquistar uma participação de 20% no mercado nacional de educação nos próximos 5 anos, consolidando ainda mais nossa presença nas áreas em que já atuamos. Para sustentar essa trajetória de crescimento, estamos preparados para lançar um processo de inovação aberta, estabelecendo parcerias estratégicas com nossos clientes.
Este ano foi marcado pela estruturação e preparação de nossa equipe, liderança e governança, preparando-nos para acelerar ainda mais no próximo ano. À medida que cada colaborador, cliente, fornecedor e parceiro se integra harmoniosamente, o sucesso do negócio se torna iminente. É por essa razão que nossa concentração está não apenas nos resultados, mas também na qualidade, satisfação, inovação e sustentabilidade. Dessa forma, buscamos crescer em conjunto, superar desafios e alcançar nossos objetivos com ética, responsabilidade e comprometimento.
Em última análise, a SWA é muito mais do que uma empresa de software de gestão acadêmica. Somos uma empresa com um propósito claro: mover e transformar pessoas através da tecnologia. À medida que celebramos nosso 17º aniversário, reafirmamos nosso compromisso de continuar impulsionando a inovação na educação e capacitando indivíduos a alcançar seu pleno potencial.
Agradecemos a todos os nossos colaboradores, clientes, parceiros e amigos por fazerem parte desta jornada incrível. Estamos ansiosos para os desafios e conquistas que o futuro reserva, enquanto continuamos a moldar o futuro da educação com paixão, dedicação e inovação.